Zuletzt aktualisiert am 2026-10-07.
Verantwortliche Stellen
Bildbühne betreibt den Shop unter bildbuhne.shop.
Die Adresse lautet Schulstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland.
Bildbühne besteht seit 2018.
Die PräsentKontor Leipzig GmbH betreibt die Storefront operativ.
Die Gesellschaft ist im Handelsregister Leipzig eingetragen.
Der Sitz liegt in Sachsen.
Sie pflegt Sortiment und Produktdaten.
Sie steuert Bestellablauf und Kundendienst.
Das Händlerprofil auf der Storefront bleibt maßgeblich.
Bildbühne und die PräsentKontor Leipzig GmbH verarbeiten Kundendaten für den Shopbetrieb.
Bereitgestellte Informationen
Wir speichern Name und Lieferadresse aus Bestellungen.
Wir speichern E-Mail-Adresse und Telefonnummer aus Bestellungen.
Wir speichern Rechnungsdaten für die Zahlungsabwicklung.
Wir speichern Nachrichten an den Kundenservice.
- Bestellnummer wird für Anfragen benötigt.
- Name und Lieferadresse werden für Anfragen benötigt.
Automatisch erfasste Informationen
Der Server protokolliert Datum und Uhrzeit des Zugriffs.
Der Server protokolliert besuchte Seiten auf bildbuhne.shop.
Der Server protokolliert Browsertyp und Betriebssystem.
Der Server protokolliert die IP-Adresse in gekürzter Form.
Transaktions- und Supportunterlagen
Bestellungen werden mit Artikeln und Beträgen gespeichert.
Zahlungen über Kreditkarte und PayPal werden als Vorgang gespeichert.
Der Versand wird mit Kosten und Status dokumentiert.
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Vorgänge zur Rückgabe werden mit Datum gespeichert.
Garantiebedingungen stehen in den Produktdetails.
Jede Supportanfrage erhält eine Nummer.
Der Verlauf wird gespeichert.
Zwecke der Verwendung
Wir nutzen Daten zur Abwicklung von Bestellungen.
Wir nutzen Daten zur Beantwortung von Anfragen vor und nach dem Kauf.
Wir nutzen Daten zur Bearbeitung von Rückgaben.
Wir nutzen Daten zur Sicherung des Shops.
Wir nutzen Daten zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Dienstleister
Versanddienstleister erhalten Name und Lieferadresse.
Hostingdienstleister verarbeiten Serverprotokolle.
Supportdienstleister verarbeiten Anfragen und Vorgangsnummern.
Die Teamleitung Kundendienst bearbeitet Eskalationen.
Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
- Kreditkartenzahlungen laufen über den Zahlungsdienstleister.
- PayPal-Zahlungen laufen über PayPal.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern.
Der Zahlungsdienstleister prüft Betrug und Deckung.
Cookies und ähnliche Technologien
Der Shop nutzt notwendige Cookies für Warenkorb und Checkout.
Der Shop nutzt Cookies für Spracheinstellung und Währung EUR.
Sie können Cookies im Browser blockieren.
Blockierte Cookies schränken Checkout und Warenkorb ein.
Sicherheit
Die Übertragung erfolgt verschlüsselt.
Zugriffe auf Kundendaten sind beschränkt.
Speicherdauer
Bestelldaten werden für steuerliche Fristen aufbewahrt.
Supportverläufe werden bis zum Abschluss des Vorgangs gespeichert.
Serverprotokolle werden nach kurzer Frist gelöscht.
Wahlmöglichkeiten
Sie können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.
Sie können Berichtigung falscher Daten verlangen.
Sie können Löschung im Rahmen der Gesetze verlangen.
Sie können E-Mails an support@bildbuhne.shop senden.
Der Service antwortet vor und nach dem Kauf per E-Mail.
Anfragen zu Datenschutz und Widerruf
Die Stelle bearbeitet Datenschutzanfragen.
Die Stelle bearbeitet Widerrufsfragen.
Die E-Mail lautet recht@bildbuhne.shop.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.
- E-Mail der Bestellung wird benötigt.
- Auftragsdatum wird benötigt.
Identität wird vor Auskunft geprüft.
Fristen werden nach Vorgang dokumentiert.
Eskalationen bearbeitet die Geschäftsführung.
Servicezeiten
Der Service ist Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr erreichbar.
Die Zeitzone ist Europe/Berlin.
Eingänge außerhalb der Zeit werden am nächsten Werktag sortiert.
Minderjährige
Der Shop richtet sich an Erwachsene.
Bestellungen durch Minderjährige erfordern Erziehungsberechtigte.
Änderungen dieser Richtlinie
Wir passen die Richtlinie bei geänderten Abläufen an.
Das Datum oben zeigt den Stand.