Betreiber ist Bildbühne mit Sitz in der Schulstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland. Das Unternehmen besteht seit 2018. Der Versand läuft über ein Lager in Leipzig. Das Team betreut Geschäftskunden und Bildungseinrichtungen.

Der Schwerpunkt liegt auf Tafeln und Planungssystemen. Das Team prüft Beschriftbarkeit und Montagesysteme. Kunden erhalten Vergleichsdaten pro Einsatzzweck. Die Beratung nennt passendes Zubehör.

Die Auswahl folgt Formaten für Büro und Unterricht. Jeder Artikel erhält Maßangaben und Montagehinweise. Produktdaten werden mit Herstellerblättern abgeglichen. Abweichungen werden korrigiert.

Die Vorverkaufsstelle berät zu Maßen und Montage. Sie erstellt Mengenangebote. E-Mail: beratung@bildbuhne.shop. Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Der Einkauf nutzt Jahresvereinbarungen mit Herstellern. Das Modell bündelt Bestellmengen pro Marke. Die Gesellschaft verkauft ohne Filialnetz. Der Versand nutzt Standardpaketformate.

Preise ändern sich mit Einkaufskonditionen und Bestand. Aktionen werden aus der Handelsspanne finanziert. Restposten werden getrennt gekennzeichnet. Die hinterlegte Versandstaffel gilt unabhängig davon.

Die Ware stammt vom Hersteller oder vom autorisierten Großhandel. Lieferscheine werden archiviert. Jede Charge erhält eine Sichtprüfung. Verpackung und Kanten werden dokumentiert. Jeder Artikel entspricht der Herstellerangabe.

Kunden prüfen die Lieferung auf Transportschäden. Fotos vom Karton sichern die Meldung. Die Fachabteilung prüft Belege und Charge. Das Ergebnis wird schriftlich mitgeteilt. Die Entscheidung fällt innerhalb von fünf Werktagen nach vollständigem Eingang.

Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Kaufpreiserstattung. Die Versandkosten der Rücksendung trägt der Betreiber. Fälschungen werden aus dem Verkauf genommen. E-Mail für Prüfung: qualitaet@bildbuhne.shop.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos. Sendungsnummern werden abgeglichen. Bei Adressfehlern hilft versand@bildbuhne.shop.

Die Stelle für Versand verfolgt Pakete. Sie klärt Adressfehler. Sie eröffnet Nachforschungen beim Dienstleister. Bestellnummer und korrekte Zustelladresse werden benötigt. E-Mail: versand@bildbuhne.shop.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Retouren laufen über einen zentralen Prüfplatz. Vorgänge werden mit Fotos dokumentiert. Ersatz wird nach Prüfung versandt. E-Mail für Reklamationen: nachkauf@bildbuhne.shop.

Garantiebedingungen stehen in den Produktdetails. Die Stelle für Reklamationen betreut Fälle nach Lieferung. Sie verwaltet Ersatzteile. Bestellnummer und Fehlerbeschreibung werden benötigt.

Code BILDBUEHNE15 gilt einmal pro Bestellung. BILDBUEHNE15 im Checkout eingeben. Der Rabatt wird abgezogen. Der Satz beträgt 15 % Rabatt. Der Endpreis bildet Einkauf und Betriebskosten ab.

Der Kundenservice antwortet per E-Mail. E-Mail: support@bildbuhne.shop. Jede Anfrage erhält eine Nummer. Der Verlauf wird gespeichert. Bestellnummer, Name und Lieferadresse werden benötigt.

Der Service arbeitet Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr. Zeitzone ist Europe/Berlin. Eingänge außerhalb der Zeit werden am nächsten Werktag sortiert. Die erste Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.